Цель и исходные условия
Все логические построения в TOC основываются на КПЛП (Критерии проверки логических построений). Успешное применение этих критериев обусловлено соблюдением следующих исходных условий:
- При составлении диаграмм разработчики опираются на логику.
- Разработчики диаграмм представляют их команде и участвуют в обсуждении последующих необходимых действий.
- Разработчики диаграмм небезразличны к своим творениям и заинтересованы в их применении.
- Разработчики диаграмм представляют команде не только сами схемы, но и использованную при их построении логику, особенно если эта логика неочевидна для всех (обычно этот момент упускается из виду даже профессиональными консультантами).
- Разработчики не представляют команде логически слабые построения.
- Презентацию диаграмм проводят, не только чтобы получить молчаливое одобрение команды, но и чтобы услышать конструктивные советы и свежие идеи.
- Участники обсуждения должны быть способны воспринимать конструктивную критику в адрес выдвинутых ими логических построений.
- Участники обсуждения способны (и даже стремятся) принять конструктивный совет, если он высказан не в агрессивной форме: не «я против тебя», а «мы с тобой против проблемы».
- Приглашенные эксперты должны быть по-настоящему заинтересованы в командной работе над изучаемой проблемой.
- Приглашенные эксперты не должны ставить себе целью оскорбить разработчика или самоутвердиться за чужой счет.
- Эксперты, приглашенные для анализа логического дерева, должны быть специалистами в предметной области, к которой относится изучаемая проблема.
- Координаторы работы должны концентрироваться на логике представляемых схем, а не на содержании составляющих эти схемы элементов.
Описание критериев проверки логических построений
- ясность;
- Требуются ли дополнительные разъяснения по указанным причине и следствию?
- Является ли связь причины и следствия явной?
- Обозначена ли связь причины и следствия “длинной стрелкой” (т.е. пропущены ли промежуточные элементы)?
- Не являются ли контекст и слова двусмысленными?
- Является ли связь причины и следствия разумной с точки зрения здравого смысла?
- наличие утверждения;
- Является ли высказывание одной законченной мыслью? Присутствует ли в нем субъект действия и действие?
- Есть ли в высказывании скрытые причинно-следственные отношения “если-то”?
- Верно ли высказывание? Соответствует ли жизненному опыту? Имеет ли смысл?
- Подтверждаются ли приведенные утверждения на практике?
- наличие причинно-следственных отношений;
- Действительно ли эта причина вызывает такое следствие (есть ли отношения “если-то”)?
- Звучит ли осмысленно эта связь с союзом “если-то”?
- Является ли причина явной? (Если нет, необходимо найти проверочное следствие)
- достаточность приведенной причины;
- Вызывает ли причина САМА ПО СЕБЕ это следствие или должны быть еще причины?
- Нужно ли использовать объединяющий эллипс (все причины необходимы)?
- Не пропущены ли какие-либо другие существенные факторы, обусловливающие существование данного явления?
- проверка наличия альтернативной причины;
- Основная ли это причина?
- Существует ли другая самостоятельная причина, ведущая к этому же результату?
- Если устранить приведенную причину, будет ли наблюдаться тот же результат при каких-либо иных условиях? При каких?
- недопустимость подмены причины следствием;
- В правильном ли направлении нарисована стрелка?
- Может ли указанная причины на самом деле быть вероятным следствием?
- Может ли формулировка следствия быть просто сокращенным вариантом более точного утверждения?
- Объясняет ли указанная причина, почему существует следствие? Или лишь показывает, откуда мы узнаем, что оно существует?
- поиск проверочного следствия;
- Есть ли проявление, которого быть не должно?
- Есть ли проявление, которое должно наблюдаться?
- Проверочное следствие может сосуществовать с первоначальным проявлением?
- Проверочное следствие наблюдается в той мере, в какой ожидалось?
- Является ли причина ЯВНОЙ (осязаемой)? Если нет, существуют ли еще другие следствия, которые должны наблюдаться, если указанная причина верна?
- отсутствие тавтологии.
- Зациклена ли логика, т.е. результат приводится как подкрепление причины?
- Приведен ли дополнительный проверяемый результат?
- Кроме указанного следствия, наблюдаются ли другие явления при наличии приведенной причины?