Система 2.0 - всегда определяется вниманием заинтересованных лиц. Успешная система - та, в которой учтены и удовлетворены все ролевые интересы. Для этого нужно идентифицировать все проектные роли, найти и сформулировать их интересы и принять осознанное решение, какие из них будут удовлетворены.
При этом нужно учитывать, что предметы интереса (характеристики системы) у разных ролей могут совпадать, но ролевой интерес (предпочтение) относительно состояния этой характеристики у разных ролей разный.