Входит в Модель компетенций Модель компетенций Сбербанка

ОПИСАНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ

• Планирует работу на перспективу
• Оптимально распределяет задачи между подчиненными
• Обеспечивает координацию работы
• Осуществляет системный контроль

3. УРОВЕНЬ МАСТЕРСТВА

В дополнение к уровню 2

• Планирует работу подразделения на долгосрочную перспективу. При этом выделяет задачи, требующие тщательного планирования и, напротив, требующие большей гибкости, действий “по ситуации”.
• При планировании учитывает широкий контекст и возможные внешние риски.
• Внедряет и эффективно использует управленческие системы для контроля над качеством, мониторинга “критических точек”, управления инновациями и т.д.

2. УРОВЕНЬ ОПЫТА

В дополнение к уровню 1.

• Планирует работу подразделения на среднесрочную перспективу. Разумно распределяет имеющиеся ресурсы, адекватно оценивает сроки работ.
• Оптимально распределяет задачи, стоящие перед подразделением, между сотрудниками. Учитывает квалификацию, мотивацию и текущую загруженность отделов, секторов и конкретных руководителей.
• Адекватно делегирует управленческие функции (прежде всего планирование и принятие решений) своим подчиненным. Предоставляет необходимую свободу действий.
• Обеспечивает координацию работы отделов / секторов. Избегает дублирования или “провисания” функций. Добивается ясности в зонах ответственности подчиненных.
• Контролирует работу своих подчиненных с учетом их менеджерской компетентности. Своевременно замечает отклонения в деятельности подразделений, вносит необходимые коррективы.
• Для ясного понимания ситуации по важным задачам - не ограничивается беседами с руководителями, лично вникает в содержание (следует принципу “иди и смотри”).

1. НАЧАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ

• Заранее планирует работу на краткосрочную перспективу. Реалистично оценивает сроки и ресурсы, необходимые для выполнения знакомых по опыту задач.
• Расставляет задачи по приоритетности, ориентируясь на критерии важности и срочности. Фокусируется на выполнении приоритетных задач, не “разбрасывается”, пытаясь выполнить много дел сразу.
• Добивается четкого понимания подчиненными целей, обозначает сроки и требования к результату.
• Выборочно контролирует работу своих подчиненных, фокусируясь на приоритетных задачах, либо на деятельности отдельных исполнителей.

0. УРОВЕНЬ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ

• Несистематически планирует деятельность своего подразделения.
• Нечетко определяет сроки работы, не уделяет должное внимание обеспечению сотрудников ресурсами.
• Контролирует работу руководителей, как правило, лишь при возникновении проблем на их участках.