Входит в Модель компетенций Модель компетенций Сбербанка
ОПИСАНИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
- Планирует работу на перспективу
- Оптимально распределяет задачи между подчиненными
- Обеспечивает координацию работы
- Осуществляет системный контроль
3. УРОВЕНЬ МАСТЕРСТВА
В дополнение к уровню 2
- Планирует работу подразделения на долгосрочную перспективу. При этом выделяет задачи, требующие тщательного планирования и, напротив, требующие большей гибкости, действий “по ситуации”.
- При планировании учитывает широкий контекст и возможные внешние риски.
- Внедряет и эффективно использует управленческие системы для контроля над качеством, мониторинга “критических точек”, управления инновациями и т.д.
2. УРОВЕНЬ ОПЫТА
В дополнение к уровню 1.
- Планирует работу подразделения на среднесрочную перспективу. Разумно распределяет имеющиеся ресурсы, адекватно оценивает сроки работ.
- Оптимально распределяет задачи, стоящие перед подразделением, между сотрудниками. Учитывает квалификацию, мотивацию и текущую загруженность отделов, секторов и конкретных руководителей.
- Адекватно делегирует управленческие функции (прежде всего планирование и принятие решений) своим подчиненным. Предоставляет необходимую свободу действий.
- Обеспечивает координацию работы отделов / секторов. Избегает дублирования или “провисания” функций. Добивается ясности в зонах ответственности подчиненных.
- Контролирует работу своих подчиненных с учетом их менеджерской компетентности. Своевременно замечает отклонения в деятельности подразделений, вносит необходимые коррективы.
- Для ясного понимания ситуации по важным задачам - не ограничивается беседами с руководителями, лично вникает в содержание (следует принципу “иди и смотри”).
1. НАЧАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ
- Заранее планирует работу на краткосрочную перспективу. Реалистично оценивает сроки и ресурсы, необходимые для выполнения знакомых по опыту задач.
- Расставляет задачи по приоритетности, ориентируясь на критерии важности и срочности. Фокусируется на выполнении приоритетных задач, не “разбрасывается”, пытаясь выполнить много дел сразу.
- Добивается четкого понимания подчиненными целей, обозначает сроки и требования к результату.
- Выборочно контролирует работу своих подчиненных, фокусируясь на приоритетных задачах, либо на деятельности отдельных исполнителей.
0. УРОВЕНЬ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ
- Несистематически планирует деятельность своего подразделения.
- Нечетко определяет сроки работы, не уделяет должное внимание обеспечению сотрудников ресурсами.
- Контролирует работу руководителей, как правило, лишь при возникновении проблем на их участках.