Закоулки мозга

ВАУ-проекты - создание

  1. Модифицируйте: никогда… ни за что!.. не принимайте проект или задание слепо, как пошаговую инструкцию. _ В нескольких предложениях, не больше страницы, опишите свой текущий проект… как данность. Отправьте это описание по факсу или по электронной почте трем-четырем крутым парням из своей записной книжки… сегодня же… и попросите их помочь вам модифицировать (переосмыслить) проект. _ Договоритесь о встрече – в течение следующих 48 часов – с самым крутым человеком из проектной команды со стороны клиента. Спросите, что бы он сделал, если бы вы сегодня передали ему управление этим проектом. _ Соберите трех или четырех (не больше) приятелей (членов команды)… сегодня же… минимум на час… и обдумайте с ними новый вариант проекта. (Первая установка: “Мы выбросим старое определение… и начнем с чистого листа”.) Назначьте еще четыре мозговых штурма – по меньшей мере два из них в компании клиента – в течение следующих десяти рабочих дней. _ Отправьте самого молодого – или самого пожилого (а может, и самого странного?) – члена своей команды в трехдневный творческий отпуск. Попросите его проконсультироваться с любым специалистом на его выбор… а на следующей неделе представить новое видение проекта всей команде. _ Составьте подробный перечень необходимых характеристик проекта. Один столбик назовите “Требуется”, а второй – “Возможно”. Каждый пункт из колонки “Возможно” должен быть оригинальным! (Поработайте над этим вместе с коллегами.) _ Какие культурные (принятые) правила поведения – относительно покупателей, сотрудников, технологий – лежат в основе каждой характеристики проекта? МОЖЕМ ЛИ МЫ НЕ ОБРАЩАТЬ НА НИХ ВНИМАНИЯ? (Поговорите об этом с самыми необычными людьми – как внутри компании, так и вне ее.)
  2. Превратите свои повседневные занятия в клевую работу
    • Купите обычный блокнот. СЕГОДНЯ. На лицевой стороне обложки напишите “Круто”, а на оборотной – “Ужасно”. НАЧНИТЕ ДЕЛАТЬ ЗАПИСИ. СЕГОДНЯ ЖЕ.
    • Прогуляйтесь по местным магазинам… СЕГОДНЯ… в течение часа. Запишите 10 “крутых” и 10 “ужасных” наблюдений: отличное (и ужасное) обслуживание, товар, еда, туалет, декор, музыка – словом, что угодно.
    • Занесите свои наблюдения в компьютер. Примените четыре из них в своем текущем проекте.
    • Займитесь этим с несколькими приятелями. Организуйте КОМАНДУ НАБЛЮДАТЕЛЬНЫХ ФАНАТИКОВ. Делитесь своими “данными”… и используйте мысли (наблюдения) в проектах.
    • Запишите хотя бы три необычных впечатления… которые вы получите в течение следующих двух недель. П-О-Ж-А-Л-У-Й-С-Т-А!
    • Позвоните человеку, благодаря которому вы получили одно из этих впечатлений. Спросите, может ли он прийти к вам на обед… и поделиться своими мыслями.
    • Подумайте над тем… чтобы создать дискуссионную группу (“Крутой бизнес”?), которая каждый месяц будет организовывать встречи и обсуждения со своими мудрыми знакомыми.
    • Привлеките трех приятелей к коллекционированию крутых людей.
    • Позвоните кому-то из вашего “крутого” списка… СЕГОДНЯ ЖЕ… и привлеките его к участию в текущем проекте. И (или) пригласите его встретиться как-нибудь с вашей группой на час-другой в конце недели.
  3. Расширьте свой словарный запас! Полюбите слово “ВАУ!” Используйте слово “ВАУ!”
    • Вспомните свой самый последний поход по магазинам… в химчистку, ресторан, обувной магазин. Был ли это ВАУ!? Как все могло бы быть? Что происходит, если о таких событиях вы думаете, руководствуясь критериями ВАУ! и не-ВАУ!? (Подсказка! Главное – точные/емкие слова: “клево!"… или “так себе”… или “фигня”.)
    • В течение следующих 48 часов сознательно оценивайте, скажем, каждый поход в магазин по шкале от 1 до 10 баллов (от “Ужас!” до ВАУ!). Получило ли хотя бы одно впечатление 10 баллов? Если да, то почему? Или как? (Конкретно. Десять причин.) Если нет, почему нет? (Конкретно. Десять причин.) И если какое-либо впечатление по этой шкале ВАУ! оценивается в 8 баллов… то что должно произойти, чтобы оно превратилось в настоящее ВАУ! то есть получило 10 баллов?
    • Привлеките двух-трех друзей к своему крестовому походу. К оцениванию получаемых впечатлений по шкале “Ужас! – ВАУ!”.
    • Соберитесь вместе с тремя коллегами. Посвятите час – или два – разговору о том, что означает для вас ВАУ!. (А также почему мы не пользуемся этим словом в бизнесе.)
    • На следующем совещании хотя бы один раз спросите: “ЭТО ВАУ!?”
  4. Не бывает маленьких проектов: за каждой небольшой формой или процессом, за каждой незначительной проблемой стоит б-о-л-ь-ш-о-й проект!
    • Изучите небольшие задания, данные на сегодня. (ВСЕ НЕБОЛЬШИЕ ЗАДАНИЯ!) Какие возможности скрываются под их формой, политикой? Составьте таблицы с двумя колонками: “что есть” и “что подразумевается”. Не останавливайтесь, пока не поймете: в любой, самой тривиальной деятельности всегда можно найти множество возможностей для перемен в культуре, политике или стратегии.
    • Всегда обращайтесь непосредственно к пользователю. (А также к пользователю пользователя и так далее…) Кто использует эту форму (процедуру)? Как? Когда? Зачем? Что раздражает пользователя? Как это исправить? Какова общая картина, крошечным элементом которой будет данное задание? Обратитесь за помощью к нескольким пользователям. (Так вы приобретете закадычных друзей!)
    • Проведите исследования в интернете. Это вполне возможно, причем по любой теме. Ищите все, что имеет отношение к вашей “маленькой” проблеме. Цель – забросить более широкую (увлекательную) сеть.
    • Подготовьте две карточки 13 × 18 сантиметров: “Задание” (как есть) и “Мечта” (что могло бы быть). Вместе с пользователем и другими крутыми коллегами изменяйте записи на карточке “Мечта” до тех пор, пока не появится что-то такое, что можно назвать ВАУ!.. для вас… для них.
    • ПУСТЬ ТАКОЙ ПОДХОД (МЕЛОЧЕЙ НЕ БЫВАЕТ!) СТАНЕТ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ВАШЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ – ВАШИМ ВАУ! – ПРОЕКТОМ.
    • Идите “на мелочь” добровольцем! Сегодня же! Сейчас же! С радостью! Чувствуете себя загнанным в угол из-за текущего проекта? На следующем совещании с удовольствием вызовитесь добровольцем на самое глупое задание в списке проектов (незначительных обязанностей), которые предлагает руководитель. Еще важнее… На горизонте появляется скучное задание, которое грозит растянуться на три месяца, пока удастся разобраться во всех тонкостях введения в действие новой запутанной системы. Паршивое место. Нудная работа. ЗА НЕЕ НИКТО НЕ ВОЗЬМЕТСЯ!
    • Ура! (Постарайтесь не расхохотаться вслух.) Именно этого шанса вы так долго ждали – быть предоставленным самому себе… и добиться невиданных результатов, превратив смертельно скучное задание в новый стратегический подход к распутыванию систем… во всем подразделении.
    • Всегда добровольно вызывайтесь, во-первых, вести протоколы, во-вторых, составлять инструкции, в-третьих, организовывать встречи. Никому не нравятся такие задания, тем не менее они в одно мгновение могут превратить вас в менеджера проекта… и послужить предвестником ВАУ!
  5. Нажмите на тормоз! Не предавайте ВАУ!
    • Каждую пятницу (или субботу) утром просматривайте свое описание ВАУ! – проекта размером со страницу или одну карточку 13 × 18 см: не сбились ли вы с курса к своей мечте? Тщательно проводите такие проверки ВАУ!. Пусть это будет повторением ваших клятв. (Клятвы КРУТОСТИ? Неплохо.)
    • Раз в месяц (в случае с крупными проектами) просматривайте проект вместе с самым странным из своих друзей: по-прежнему ли работа выдерживает КЛЕВЫЙ тест? И (или) соберитесь с членами своей команды… вне офиса… на несколько часов… и продумайте частичную или полную модификацию проекта, основываясь на том, что вы узнали. (Вспомните Тома Вулфа.)
    • Раз в месяц добросовестно подавайте в редакцию информационного бюллетеня своего подразделения отчет о ходе проекта… в первую очередь для того, чтобы понять, что можно сказать о нем нового и КЛЕВОГО.
    • Каждую пятницу неукоснительно рассылайте КЛЕВОЕ сообщение по электронной почте, в котором подробно описываются КЛЕВЫЕ события прошедшей недели. Если таких не было… начинайте волноваться… очень сильно!
  6. Миром движет любовь!
    • Тщательно изучите потенциальный проект. Разделите его на несколько подпроектов. Выберите один или два, которые покажутся вам самыми волнующими/провокационными/восхитительными. Пусть они станут вашим первым проектом в рамках всего проекта. (Относитесь к каждому как к настоящему ВАУ! – проекту.) Исходя из результатов этих первых подпроектов (микроВАУ!), модифицируйте всю разработку в целом, чтобы вызывать не меньшее притяжение.
    • Вместе с будущими членами команды сформулируйте определение проекта. Не успокаивайтесь, пока не измените задание или его характеристики так, чтобы образовался волнующий – КЛЕВЫЙ! – вызов для каждого члена команды.
    • Не стыдитесь слова “любовь”. Действительно ли вы л-ю-б-и-т-е свой проект? Оцените это чувство по шкале любви: 1= неприязнь, 10 = жгучее желание. НЕ ИДИТЕ ДАЛЬШЕ, ПОКА ВЫ САМИ – И ВСЕ ЧЛЕНЫ ВАШЕЙ КОМАНДЫ – НЕ НАБЕРЕТЕ ХОТЯ БЫ 7 ИЛИ 8 БАЛЛОВ.
  7. Будет ли он – проект, наш ребенок – красивым? Да… красивым!
    • Найдите хорошего знакомого, которого вы глубоко уважаете. (Это необязательно должен быть коллега.) Пообедайте с ним и при этом поговорите о красоте… в вашей работе. Что такое красота? Приведите примеры – в ресторане, в отеле, в банковской трансакции, в газовом насосе, в слесарном инструменте, в официальном письме, в сайте… Что некрасиво, уродливо… в какой-либо форме, процессе, политике? (ВАЖНО! Научитесь говорить о красоте… естественно, в повседневной жизни. К-а-ж-д-ы-й день.)
    • Посмотрите на свой текущий проект. Взгляните на его краткое (не больше страницы) описание. Изучите его характеристики. Красивы ли они – по шкале от 1 до 10? 1 = отталкивающе/омерзительно. 5 = ничего особенного. 10 = умопомрачительно красиво. Не знаете, как выставить баллы? Мой совет: ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ ЭТО. Поработайте вместе с двумя-тремя коллегами, в том числе с членами команды и клиентом. Поговорите о проекте, о его определении, о желаемых результатах. Поговорите о красоте… в любой сфере жизни. Затем верните ее (красоту) в свой проект. Вероятно, обсуждение будет сумбурным, неуклюжим, ведь тема непривычна. Ну и хорошо! (Более того, просто отлично! Ведь мы пытаемся выучить совершенно новый язык.)
    • Проводите дискуссии о красоте в своем проекте каждую неделю или месяц. Непреклонно соблюдайте это правило.
    • Приглашайте крутых людей со стороны выступить перед вашей командой, поработать вместе с ней. Пусть это будут архитекторы. Танцоры. Музыканты. И другие специалисты.
  8. Главное – это дизайн, одна из самых действенных сил во всей Вселенной
    • В течение следующих трех дней проведите двухчасовое совещание со своей командой ВАУ! – проекта, чтобы обсудить дизайн. Другими словами, КАК ДИЗАЙН МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА НАС… ИЗМЕНИТЬ НАШ ПРОЕКТ… СТАТЬ КЛЮЧЕВЫМ ЭЛЕМЕНТОМ, СУТЬЮ, ПОДПИСЬЮ НАШЕГО ПРОЕКТА? (Пожалуйста, используйте мои… емкие… слова… или близкие к ним по силе.)
    • Привлеките в свою команду дизайнера. Сейчас же!
    • Вносите вопрос дизайна в повестку каждого обсуждения проекта. (Лучше всего… одним из основных пунктов.)
    • Подумайте о том, чтобы прослушать одно– или двухдневные курсы… любого рода… “повышающие чувствительность к дизайну”.
    • Отмечайте в своем дневнике… каждый день… хотя бы один пример великого дизайна и один пример паршивого дизайна, с которым вы столкнулись в течение дня. Помните: каждый товар, который вы покупаете, чек или документ, который подписываете, здание или магазин, в которые входите, а также реклама, которую вы читаете или смотрите, были кем-то придуманы. Насколько удачен результат?
  9. Это революционный проект? Вы уверены?
    • Сейчас же. Не отмахивайтесь. Перечислите пять аспектов своего проекта, которые можно назвать поистине революционными. (Если не удается… переосмысливайте и модифицируйте.) (Я говорю вполне серьезно.)
    • Пригласите трех чудаков – чудаковатого клиента, странноватого ученого-исследователя, крутого чудака из своей записной книжки – чтобы оценить революционные аспекты этого проекта. Как можно скорее! Пусть все члены проектной команды изложат на бумаге причины, по которым проект должен быть революционным… а также какой смысл они вкладывают в это слово. Проведите революционное совещание (естественно, в каком-нибудь необычном месте), чтобы обсудить то, что все написали. Задача – сориентировать мысли команды в одном направлении (или скорее сбить их с привычного курса!).
    • Пусть члены команды оценят (от 1 до 10 баллов) все характеристики проекта по шкале “Обычный или революционный бизнес”.
    • Внесите революционные аспекты в повестку дня каждого обсуждения проекта.
  10. Связан ли этот проект со всемирной паутиной? К-р-е-п-к-о?
    • С самого начала целенаправленно включите интернет в проект – любой проект! Если дело уже в разгаре, соберите специальное веб-совещание. СЕГОДНЯ ЖЕ.
    • Пригласите одного или двух местных “гуру интернета” на обед. Пусть ознакомятся с планом вашего проекта и поделятся своим видением того, какое место в нем может (и должен) занимать интернет.
    • Пусть все члены команды регулярно рассказывают о своих любимых адресах в сети… Оцените их связь с вашим проектом. (Занимайтесь этим систематически!)
    • Создайте собственный… сайт ВАУ! – проекта.
  11. О влиянии. Генри Джеймс задавал такой вопрос относительно работы художника: “Стоило ли это делать?”
    • Перечислите два-три пункта, которые вы бы не отказались добавить к своему резюме в течение следующих полутора-двух лет. Есть ли среди них ваш текущий проект в том виде, какой он имеет сейчас? (Имеет ли он значение… БОЛЬШОЕ… для вас?) Если нет, модифицируйте проект… КАРДИНАЛЬНО… или откажитесь от него.
    • Поговорите с мудрыми людьми (которыми вы восхищаетесь) и попросите их честно оценить ваш текущий проект. ОН ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ… ИЛИ БУДЕТ ЛИШЬ НАПРАСНОЙ ТРАТОЙ ВРЕМЕНИ? (P. S. Чтобы иметь значение, проект не обязательно должен быть крупным. См. советы 5 и 6 о маленьких проектах, в основе которых могут лежать большие и важные проблемы.)
    • Не расслабляйтесь в разгар процесса! Будьте бдительны! (Черт побери!) В течение всей работы над проектом не забывайте спрашивать у себя, стоит ли это делать. Спрашивайте это (серьезно и буквально) в конце каждой недели… если не в конце каждого дня.
    • Ясно представьте себе, кого выведет из себя, разозлит и (или) взволнует ваш проект… если все пойдет по плану. (Все действительно успешные ВАУ! – проекты меняют отношение власть имущих.) С самого начала постарайтесь не бросаться в глаза… и не раскрывайте все свои карты слишком рано (когда проект особенно хрупок). Найдите надежных союзников там, где ваша работа обещает принести наибольшую пользу. Подробно изучите потенциальных союзников и начните привлекать их на свою сторону… заранее. Трансформируйте элементы своего проекта. Другими словами, внесите дополнительные характеристики, чтобы сделать его еще более привлекательным в глазах ваших возможных сторонников.
    • Разработайте подробный план привлечения (соблазнения) первых сторонников.
  12. Горячие поклонники!
    • Прежде всего, подумайте – предельно конкретно – о том, что значит быть горячим поклонником. Что делает вас горячим поклонником какого-либо товара или услуги? (А что отталкивает? Или оставляет вас… о ужас!.. удовлетворенным… но равнодушным?) Перечислите то, что вы любите… и ненавидите. Затем спросите: “Включены ли в наш проект – несомненно – те аспекты, которые я как потребитель (клиент) люблю? И нет ли в нем – несомненно – того, что ненавижу?” Цель – определить стандарт горячих поклонников.
    • Найдите одного (одного!) потенциального конечного пользователя. Сейчас же. Обратитесь к нему со своим проектом. Проследите, последует с его стороны реакция горячего поклонника или нет. (Это непросто, ведь на данном этапе проект еще слишком схематичен.) Хотя бы начните разговор о концепции горячих поклонников. Возвращайтесь к этой теме по мере того, как модифицируется/изменяется определение проекта.
    • Изучите/исследуйте – тщательно! – реакцию клиента на готовый вариант, скажем, бизнес-процесса, который ваш проект должен сделать КЛЕВЫМ. До конца ли вы понимаете пользователей… уже сегодня? Что они любят, что ненавидят, а что им просто нравится? Что их раздражает? Что восхищает? Вы должны… знать это… если хотите превратить их в горячих поклонников революционного процесса… завтра. Подсказка: в первую очередь обращайте внимание на недовольных пользователей.
    • Являются ли женщины – внутренние или внешние клиенты – целевой аудиторией вашего проекта? Возможно ли такое? (Вы совершенно уверены в своем ответе?)
    • Учитываете ли вы то, что основными пользователями будут женщины, на каждом этапе разработки и реализации проекта? Можно ли адаптировать проект специально для женщин?
    • Достаточно ли у вас нужных людей (консультантов, клиентов, потенциальных горячих поклонников), которые могут помочь с модификацией (и выполнением) данного проекта с учетом потребностей пользователей-женщин? Подсказка: это значит, что в команде женщины должны получить… главные роли.
    • ИГРАЕТ ЛИ ЭТОТ ВОПРОС – ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ЖЕНЩИНЫ – ЗАМЕТНУЮ (ВАУ! +!) РОЛЬ В ВАШЕЙ КОМАНДЕ ПРИ РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА?
  13. Пираты в открытом море.
    • Итак… можно ли назвать его (наш потенциальный ВАУ! – проект) н-а-с-т-о-я-щ-и-м Приключением? Почему? Почему я должен соглашаться на то, чтобы вызвать на себя прицельный огонь? Чем оправдать такой риск? Что делает это событие смелым, необычным, волнующим… р-о-м-а-н-т-и-ч-е-с-к-и-м?
    • Говорите моими словами: Приключение… Пиратство… Случай в открытом море… Романтика. И еще раз: слова действительно имеют значение. (Очень большое.) А также яркие слова привлекают яркие проекты, ярких соратников, ярких спонсоров, ярких пользователей.
    • Начните… сейчас же… подготовку к путешествию в сторону [название вашего ВАУ! – проекта]. Изучите все аспекты Приключения. (Чтобы вдохновиться на подвиги, можете прочесть книги об исследователях Северного и Южного полюсов. Пири. Скотт. Шеклтон. Амундсен.)
  14. Если можете (подсказка: а вы можете!), организуйте “место встреч”…
    • Отыщите небольшое помещение – лучше всего неухоженное – которое можно превратить в место встречи вашей команды заговорщиков. Уютно обустройте его (никакого официоза). На стенах развесьте планы своего задания, приблизительные сроки, плакаты героев, фотографии знаменательных событий, праздников, сумасшедших вечеринок…
    • Согласен, в этом есть элемент пиара, но все же сознательно поработайте над… атмосферой. Сделайте это место (студию) немного таинственным и даже эксцентричным. ВАУ! – проекты = объект молвы. Значит… работайте над этой молвой (рекламой)… с рвением.
  15. Внесите это в свое резюме. Сейчас же! Расскажите о том, что первым пришли к финишу
    • СЕЙЧАС ЖЕ. ПУСТЬ КАЖДЫЙ ЧЛЕН ВАШЕЙ КОМАНДЫ ОПИШЕТ СВОЕ ВИДЕНИЕ ЗАКОНЧЕННОГО ВАУ! – ПРОЕКТА… И ВНЕСЕТ ЕГО В СВОЕ ГОДОВОЕ РЕЗЮМЕ. СРАВНИТЕ ЭТИ ЗАПИСИ. (ПОДЕЛИТЕСЬ МЕЧТАМИ!) ЕСЛИ РЕЗУЛЬТАТ ВАС НЕ ВПЕЧАТЛИЛ… МОДИФИЦИРУЙТЕ ПРОЕКТ (НЕВАЖНО, НА КАКОМ ЭТАПЕ РАЗРАБОТКИ).
  16. Думайте о радуге!
    • Итак… МОЖНО ЛИ НАЗВАТЬ ВАШУ ПРОЕКТНУЮ КОМАНДУ РАДУЖНОЙ? (Обсудите этот вопрос с коллегами. Сейчас же.)
    • Что вы делаете для того, чтобы сделать ее такой? (Многоцветной в плане национальности, возраста, образования, пола, расы…)
    • Поговорите с тремя коллегами, с которыми дружите. Узнайте их мнение о том, как сделать вашу проектную команду радужной. При первом же удобном случае!
    • Донесите идею о радуге… до клиентов, поставщиков, консультантов… то есть до всех, кто имеет отношение к проекту.
  17. Обдумайте… переосмыслите… превратите… свою концепцию… в бизнес-план
    • План? Чертовски правильно!Но есть ли в плане вашего ВАУ! – проекта необходимый прагматизм, драйв, четкие сроки и характеристики, как у любого официального бизнес-плана энергичного предприятия?
    • Соберите дюжину первоклассных бизнес-планов – у венчурных инвесторов, приятелей… Сравните с ними план своего проекта. Не уступает ли он? Если ваш план в чем-то проигрывает… переосмыслите, модифицируйте его. (Представьте, что вы впервые обращаетесь к венчурному инвестору за финансированием. Заставит ли план вашего проекта вложить в это дело деньги?)
  18. Помните (даже во сне)… о с-р-о-к-а-х. Будьте смехотворно, абсурдно, безумно требовательны к себе и своей команде мятежников
    • Вы обожаете это. Это круто. ВЕЛИКОЛЕПНО! Но… проведите настоящую проверку какой-либо “его” части в течение следующих… 72 часов. МАНТРА: УСТРОЙТЕ ТЕСТ… С-Е-Й-Ч-А-С (“Но разве 72 часа – это не фантастика?” – спросил меня коллега. “Конечно нет, – ответил я. – Действительно быстрые создатели прототипов говорят мне… Нет, нет и нет”. Вы действительно можете провести небольшую реальную проверку чего-либо столь быстро… если искренне захотите.)
    • Постоянно говорите следующие слова (проникнитесь ими!): настоящий… сейчас… проверка… срок. Ни в коем случае не позволяйте, чтобы наша главная ценность (ВАУ! – проект) стала несбыточной.
    • Определите разумные сроки… сегодня же! (Первый из них должен быть не позже, чем через п-я-т-ь дней.) (Вполне серьезно.)
    • Объявите о сроках. Громогласно. Во всеуслышание. Повесьте соответствующие плакаты в зале заседаний. Члены команды должны видеть напоминания о с-р-о-к-а-х… на каждом шагу.
  19. Найдите мудрого друга
    • Отнеситесь к этому всерьез! В одиночку вам не справиться! (Просто поверьте мне. Пожалуйста.) Организуйте обед – на следующей неделе – скажем, с бывшим боссом, чтобы поговорить о вашем проекте и о том, как он может помочь вам преодолеть опасности, ожидающие впереди. Не успокаивайтесь, пока, по сути, не привлечете такого советчика в свою команду. (Если поблизости нет никого подходящего, расширьте спектр поиска. Но… сделайте это!) (И покажите, что вы цените любую поддержку.)
    • Прежде всего, попросите своего помощника действовать решительно – предупреждать, если вы зайдете слишком далеко… откровенно говорить, что вы совершаете глупость… не позволять вам на полном ходу загнать себя в безвыходное положение.
    • Никогда не забывайте позвонить и договориться о встрече и встретиться после работы со своим советчиком. Держите его в курсе всех событий относительно проекта… даже если этот человек и не является официальным членом команды.
  20. Найдите – и привлеките – нескольких сторонников
    • Выберите двух друзей, с которыми можно поговорить о проекте… на следующей неделе. Договоритесь с каждым из них о встрече. Расскажите о своих стремлениях. Пусть друзья поделятся своим мнением. Посмотрите, есть ли шанс привлечь их на вашу сторону. Цель: еще одна встреча! (Ни больше… ни меньше.)
    • Проведите с этим первым сторонником мозговой штурм относительно установленных мишеней… людей, преимущественно не наделенных властью, которые не отказались бы участвовать в проекте. Составьте конкретный план установления контактов, скажем, с пятью-десятью из них.
    • Заведите специальный файл – официальный список контактов, куда вы, как любой настоящий продавец (а ведь вы тоже относитесь к ним… правда?), будете вносить имена тех, кого хотели бы привлечь – любыми средствами – к своему проекту. Постоянно пополняйте этот перечень! Носите его с собой! Будьте одержимы им!
    • Никогда – ни за что! – не упускайте шанса пообщаться с потенциальным пиратом (сторонником). Это ваша задача. Точка. (Спросите хотя бы Питера Юберрота – организатора Олимпийских игр в Лос-Анджелесе в 1984 году – или любого другого фаната проекта.)
    • Для кого предназначен ваш проект? Определите трех-четырех действительно первых, смелых, передовых пользователей. Позвоните им. Пригласите их на обед. Поделитесь своими мечтами. Постарайтесь расположить их к себе… в любом вопросе… сколь бы незначительным он ни казался.
    • Теперь по-настоящему возьмитесь за настоящее. Попросите этого пользователя оценить первый прототип… СЕЙЧАС. (Никогда не слишком рано сделать что-то “реальное”… пока пользователь на вашей стороне.) Пусть вас не смущает, что этот прототип еще совсем “сырой”.
    • Официально поручите пользователю (стороннику) искать и привлекать других пользователей-пионеров. Выделите ему долю прибыли от проекта.
    • Сформируйте официальный совет пользователей (клуб горячих поклонников)… С-Е-Й-Ч-А-С. (И опять же, никогда не рано – но скоро может быть слишком поздно!)
  21. Носите при себе небольшую карточку, на которой написано: ВАУ! Красота! Революционность! Влияние! Горячие поклонники!
    • Если вы не будете соответствовать установленному стандарту хотя бы в одной из этих пяти целей, вам не удастся добиться ВАУ! (и остальных четырех целей).
    • Вы должны думать об… И-З-М-Е-Р-Е-Н-И-И. Все знают, что означают эти слова (термины). Поэтому они могут быть элементом универсального языка, с помощью которого ваша команда определяет свой статус: “Это семерка по шкале красоты проекта. Мы движемся в правильном направлении”. Или: “Тройка по стандарту горячих поклонников. Пора модифицировать проект, мы сбились с курса”. (P. S. Согласно нашему исследованию, люди во многом сходятся во мнении относительно всех пяти критериев, как только привыкнут говорить о них!)
    • Вам следует (вы должны!)… непрерывно… помнить об этих идеях (критериях). Следовательно… небольшая карточка… и плакат на стене в комнате, где работает команда.
    • Обсудите со своими коллегами пять важных критериев: ВАУ! красота, революционность, влияние, горячие поклонники. Подходят ли они вам? (Если нет… выберите свою БОЛЬШУЮ ПЯТЕРКУ… но убедитесь, что каждый термин действительно яркий! См. выше.) Подробно обсудите свой список и значение каждого слова (термина).
    • Оцените свой модифицированный проект (проекты) по этим о-ш-е-л-о-м-и-т-е-л-ь-н-ы-м критериям. Прямо сейчас! (И неоднократно в будущем.)
    • Изготовьте эту карточку – набросок № 1, сейчас же – с описанием ВАУ! влияния и других критериев по отношению к текущему проекту. Вместе с коллегами уделите четкой формулировке много времени. (И регулярно… просматривайте… вносите изменения.)