- Модифицируйте: никогда… ни за что!.. не принимайте проект или задание
слепо, как пошаговую инструкцию. _ В нескольких предложениях, не больше
страницы, опишите свой текущий проект… как данность. Отправьте это описание
по факсу или по электронной почте трем-четырем крутым парням из своей
записной книжки… сегодня же… и попросите их помочь вам модифицировать
(переосмыслить) проект. _ Договоритесь о встрече – в течение следующих 48
часов – с самым крутым человеком из проектной команды со стороны клиента.
Спросите, что бы он сделал, если бы вы сегодня передали ему управление этим
проектом. _ Соберите трех или четырех (не больше) приятелей (членов команды)…
сегодня же… минимум на час… и обдумайте с ними новый вариант проекта. (Первая
установка: “Мы выбросим старое определение… и начнем с чистого листа”.)
Назначьте еще четыре мозговых штурма – по меньшей мере два из них в компании
клиента – в течение следующих десяти рабочих дней. _ Отправьте самого
молодого – или самого пожилого (а может, и самого странного?) – члена своей
команды в трехдневный творческий отпуск. Попросите его проконсультироваться с
любым специалистом на его выбор… а на следующей неделе представить новое
видение проекта всей команде. _ Составьте подробный перечень необходимых
характеристик проекта. Один столбик назовите “Требуется”, а второй –
“Возможно”. Каждый пункт из колонки “Возможно” должен быть оригинальным!
(Поработайте над этим вместе с коллегами.) _ Какие культурные (принятые)
правила поведения – относительно покупателей, сотрудников, технологий – лежат
в основе каждой характеристики проекта? МОЖЕМ ЛИ МЫ НЕ ОБРАЩАТЬ НА НИХ
ВНИМАНИЯ? (Поговорите об этом с самыми необычными людьми – как внутри
компании, так и вне ее.)
- Превратите свои повседневные занятия в клевую работу
- Купите обычный блокнот. СЕГОДНЯ. На лицевой стороне обложки напишите
“Круто”, а на оборотной – “Ужасно”. НАЧНИТЕ ДЕЛАТЬ ЗАПИСИ. СЕГОДНЯ ЖЕ.
- Прогуляйтесь по местным магазинам… СЕГОДНЯ… в течение часа. Запишите 10
“крутых” и 10 “ужасных” наблюдений: отличное (и ужасное) обслуживание,
товар, еда, туалет, декор, музыка – словом, что угодно.
- Занесите свои наблюдения в компьютер. Примените четыре из них в своем
текущем проекте.
- Займитесь этим с несколькими приятелями. Организуйте КОМАНДУ НАБЛЮДАТЕЛЬНЫХ
ФАНАТИКОВ. Делитесь своими “данными”… и используйте мысли (наблюдения) в
проектах.
- Запишите хотя бы три необычных впечатления… которые вы получите в течение
следующих двух недель. П-О-Ж-А-Л-У-Й-С-Т-А!
- Позвоните человеку, благодаря которому вы получили одно из этих
впечатлений. Спросите, может ли он прийти к вам на обед… и поделиться
своими мыслями.
- Подумайте над тем… чтобы создать дискуссионную группу (“Крутой бизнес”?),
которая каждый месяц будет организовывать встречи и обсуждения со своими
мудрыми знакомыми.
- Привлеките трех приятелей к коллекционированию крутых людей.
- Позвоните кому-то из вашего “крутого” списка… СЕГОДНЯ ЖЕ… и привлеките его
к участию в текущем проекте. И (или) пригласите его встретиться как-нибудь
с вашей группой на час-другой в конце недели.
- Расширьте свой словарный запас! Полюбите слово “ВАУ!” Используйте слово
“ВАУ!”
- Вспомните свой самый последний поход по магазинам… в химчистку, ресторан,
обувной магазин. Был ли это ВАУ!? Как все могло бы быть? Что происходит,
если о таких событиях вы думаете, руководствуясь критериями ВАУ! и не-ВАУ!?
(Подсказка! Главное – точные/емкие слова: “клево!"… или “так себе”… или
“фигня”.)
- В течение следующих 48 часов сознательно оценивайте, скажем, каждый поход в
магазин по шкале от 1 до 10 баллов (от “Ужас!” до ВАУ!). Получило ли хотя
бы одно впечатление 10 баллов? Если да, то почему? Или как? (Конкретно.
Десять причин.) Если нет, почему нет? (Конкретно. Десять причин.) И если
какое-либо впечатление по этой шкале ВАУ! оценивается в 8 баллов… то что
должно произойти, чтобы оно превратилось в настоящее ВАУ! то есть получило
10 баллов?
- Привлеките двух-трех друзей к своему крестовому походу. К оцениванию
получаемых впечатлений по шкале “Ужас! – ВАУ!”.
- Соберитесь вместе с тремя коллегами. Посвятите час – или два – разговору о
том, что означает для вас ВАУ!. (А также почему мы не пользуемся этим
словом в бизнесе.)
- На следующем совещании хотя бы один раз спросите: “ЭТО ВАУ!?”
- Не бывает маленьких проектов: за каждой небольшой формой или процессом, за
каждой незначительной проблемой стоит б-о-л-ь-ш-о-й проект!
- Изучите небольшие задания, данные на сегодня. (ВСЕ НЕБОЛЬШИЕ ЗАДАНИЯ!)
Какие возможности скрываются под их формой, политикой? Составьте таблицы с
двумя колонками: “что есть” и “что подразумевается”. Не останавливайтесь,
пока не поймете: в любой, самой тривиальной деятельности всегда можно найти
множество возможностей для перемен в культуре, политике или стратегии.
- Всегда обращайтесь непосредственно к пользователю. (А также к пользователю
пользователя и так далее…) Кто использует эту форму (процедуру)? Как?
Когда? Зачем? Что раздражает пользователя? Как это исправить? Какова общая
картина, крошечным элементом которой будет данное задание? Обратитесь за
помощью к нескольким пользователям. (Так вы приобретете закадычных друзей!)
- Проведите исследования в интернете. Это вполне возможно, причем по любой
теме. Ищите все, что имеет отношение к вашей “маленькой” проблеме. Цель –
забросить более широкую (увлекательную) сеть.
- Подготовьте две карточки 13 × 18 сантиметров: “Задание” (как есть) и
“Мечта” (что могло бы быть). Вместе с пользователем и другими крутыми
коллегами изменяйте записи на карточке “Мечта” до тех пор, пока не появится
что-то такое, что можно назвать ВАУ!.. для вас… для них.
- ПУСТЬ ТАКОЙ ПОДХОД (МЕЛОЧЕЙ НЕ БЫВАЕТ!) СТАНЕТ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ВАШЕЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ – ВАШИМ ВАУ! – ПРОЕКТОМ.
- Идите “на мелочь” добровольцем! Сегодня же! Сейчас же! С радостью!
Чувствуете себя загнанным в угол из-за текущего проекта? На следующем
совещании с удовольствием вызовитесь добровольцем на самое глупое задание в
списке проектов (незначительных обязанностей), которые предлагает
руководитель. Еще важнее… На горизонте появляется скучное задание, которое
грозит растянуться на три месяца, пока удастся разобраться во всех
тонкостях введения в действие новой запутанной системы. Паршивое место.
Нудная работа. ЗА НЕЕ НИКТО НЕ ВОЗЬМЕТСЯ!
- Ура! (Постарайтесь не расхохотаться вслух.) Именно этого шанса вы так долго
ждали – быть предоставленным самому себе… и добиться невиданных
результатов, превратив смертельно скучное задание в новый стратегический
подход к распутыванию систем… во всем подразделении.
- Всегда добровольно вызывайтесь, во-первых, вести протоколы, во-вторых,
составлять инструкции, в-третьих, организовывать встречи. Никому не
нравятся такие задания, тем не менее они в одно мгновение могут превратить
вас в менеджера проекта… и послужить предвестником ВАУ!
- Нажмите на тормоз! Не предавайте ВАУ!
- Каждую пятницу (или субботу) утром просматривайте свое описание ВАУ! –
проекта размером со страницу или одну карточку 13 × 18 см: не сбились ли вы
с курса к своей мечте? Тщательно проводите такие проверки ВАУ!. Пусть это
будет повторением ваших клятв. (Клятвы КРУТОСТИ? Неплохо.)
- Раз в месяц (в случае с крупными проектами) просматривайте проект вместе с
самым странным из своих друзей: по-прежнему ли работа выдерживает КЛЕВЫЙ
тест? И (или) соберитесь с членами своей команды… вне офиса… на несколько
часов… и продумайте частичную или полную модификацию проекта, основываясь
на том, что вы узнали. (Вспомните Тома Вулфа.)
- Раз в месяц добросовестно подавайте в редакцию информационного бюллетеня
своего подразделения отчет о ходе проекта… в первую очередь для того, чтобы
понять, что можно сказать о нем нового и КЛЕВОГО.
- Каждую пятницу неукоснительно рассылайте КЛЕВОЕ сообщение по электронной
почте, в котором подробно описываются КЛЕВЫЕ события прошедшей недели. Если
таких не было… начинайте волноваться… очень сильно!
- Миром движет любовь!
- Тщательно изучите потенциальный проект. Разделите его на несколько
подпроектов. Выберите один или два, которые покажутся вам самыми
волнующими/провокационными/восхитительными. Пусть они станут вашим первым
проектом в рамках всего проекта. (Относитесь к каждому как к настоящему
ВАУ! – проекту.) Исходя из результатов этих первых подпроектов (микроВАУ!),
модифицируйте всю разработку в целом, чтобы вызывать не меньшее притяжение.
- Вместе с будущими членами команды сформулируйте определение проекта. Не
успокаивайтесь, пока не измените задание или его характеристики так, чтобы
образовался волнующий – КЛЕВЫЙ! – вызов для каждого члена команды.
- Не стыдитесь слова “любовь”. Действительно ли вы л-ю-б-и-т-е свой проект?
Оцените это чувство по шкале любви: 1= неприязнь, 10 = жгучее желание. НЕ
ИДИТЕ ДАЛЬШЕ, ПОКА ВЫ САМИ – И ВСЕ ЧЛЕНЫ ВАШЕЙ КОМАНДЫ – НЕ НАБЕРЕТЕ ХОТЯ
БЫ 7 ИЛИ 8 БАЛЛОВ.
- Будет ли он – проект, наш ребенок – красивым? Да… красивым!
- Найдите хорошего знакомого, которого вы глубоко уважаете. (Это
необязательно должен быть коллега.) Пообедайте с ним и при этом поговорите
о красоте… в вашей работе. Что такое красота? Приведите примеры – в
ресторане, в отеле, в банковской трансакции, в газовом насосе, в слесарном
инструменте, в официальном письме, в сайте… Что некрасиво, уродливо… в
какой-либо форме, процессе, политике? (ВАЖНО! Научитесь говорить о красоте…
естественно, в повседневной жизни. К-а-ж-д-ы-й день.)
- Посмотрите на свой текущий проект. Взгляните на его краткое (не больше
страницы) описание. Изучите его характеристики. Красивы ли они – по шкале
от 1 до 10? 1 = отталкивающе/омерзительно. 5 = ничего особенного. 10 =
умопомрачительно красиво. Не знаете, как выставить баллы? Мой совет: ПРОСТО
СДЕЛАЙТЕ ЭТО. Поработайте вместе с двумя-тремя коллегами, в том числе с
членами команды и клиентом. Поговорите о проекте, о его определении, о
желаемых результатах. Поговорите о красоте… в любой сфере жизни. Затем
верните ее (красоту) в свой проект. Вероятно, обсуждение будет сумбурным,
неуклюжим, ведь тема непривычна. Ну и хорошо! (Более того, просто отлично!
Ведь мы пытаемся выучить совершенно новый язык.)
- Проводите дискуссии о красоте в своем проекте каждую неделю или месяц.
Непреклонно соблюдайте это правило.
- Приглашайте крутых людей со стороны выступить перед вашей командой,
поработать вместе с ней. Пусть это будут архитекторы. Танцоры. Музыканты. И
другие специалисты.
- Главное – это дизайн, одна из самых действенных сил во всей Вселенной
- В течение следующих трех дней проведите двухчасовое совещание со своей
командой ВАУ! – проекта, чтобы обсудить дизайн. Другими словами, КАК ДИЗАЙН
МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА НАС… ИЗМЕНИТЬ НАШ ПРОЕКТ… СТАТЬ КЛЮЧЕВЫМ ЭЛЕМЕНТОМ,
СУТЬЮ, ПОДПИСЬЮ НАШЕГО ПРОЕКТА? (Пожалуйста, используйте мои… емкие… слова…
или близкие к ним по силе.)
- Привлеките в свою команду дизайнера. Сейчас же!
- Вносите вопрос дизайна в повестку каждого обсуждения проекта. (Лучше всего…
одним из основных пунктов.)
- Подумайте о том, чтобы прослушать одно– или двухдневные курсы… любого рода…
“повышающие чувствительность к дизайну”.
- Отмечайте в своем дневнике… каждый день… хотя бы один пример великого
дизайна и один пример паршивого дизайна, с которым вы столкнулись в течение
дня. Помните: каждый товар, который вы покупаете, чек или документ, который
подписываете, здание или магазин, в которые входите, а также реклама,
которую вы читаете или смотрите, были кем-то придуманы. Насколько удачен
результат?
- Это революционный проект? Вы уверены?
- Сейчас же. Не отмахивайтесь. Перечислите пять аспектов своего проекта,
которые можно назвать поистине революционными. (Если не удается…
переосмысливайте и модифицируйте.) (Я говорю вполне серьезно.)
- Пригласите трех чудаков – чудаковатого клиента, странноватого
ученого-исследователя, крутого чудака из своей записной книжки – чтобы
оценить революционные аспекты этого проекта. Как можно скорее! Пусть все
члены проектной команды изложат на бумаге причины, по которым проект должен
быть революционным… а также какой смысл они вкладывают в это слово.
Проведите революционное совещание (естественно, в каком-нибудь необычном
месте), чтобы обсудить то, что все написали. Задача – сориентировать мысли
команды в одном направлении (или скорее сбить их с привычного курса!).
- Пусть члены команды оценят (от 1 до 10 баллов) все характеристики проекта
по шкале “Обычный или революционный бизнес”.
- Внесите революционные аспекты в повестку дня каждого обсуждения проекта.
- Связан ли этот проект со всемирной паутиной? К-р-е-п-к-о?
- С самого начала целенаправленно включите интернет в проект – любой проект!
Если дело уже в разгаре, соберите специальное веб-совещание. СЕГОДНЯ ЖЕ.
- Пригласите одного или двух местных “гуру интернета” на обед. Пусть
ознакомятся с планом вашего проекта и поделятся своим видением того, какое
место в нем может (и должен) занимать интернет.
- Пусть все члены команды регулярно рассказывают о своих любимых адресах в
сети… Оцените их связь с вашим проектом. (Занимайтесь этим
систематически!)
- Создайте собственный… сайт ВАУ! – проекта.
- О влиянии. Генри Джеймс задавал такой вопрос относительно работы
художника: “Стоило ли это делать?”
- Перечислите два-три пункта, которые вы бы не отказались добавить к своему
резюме в течение следующих полутора-двух лет. Есть ли среди них ваш
текущий проект в том виде, какой он имеет сейчас? (Имеет ли он значение…
БОЛЬШОЕ… для вас?) Если нет, модифицируйте проект… КАРДИНАЛЬНО… или
откажитесь от него.
- Поговорите с мудрыми людьми (которыми вы восхищаетесь) и попросите их
честно оценить ваш текущий проект. ОН ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ… ИЛИ БУДЕТ ЛИШЬ
НАПРАСНОЙ ТРАТОЙ ВРЕМЕНИ? (P. S. Чтобы иметь значение, проект не
обязательно должен быть крупным. См. советы 5 и 6 о маленьких проектах, в
основе которых могут лежать большие и важные проблемы.)
- Не расслабляйтесь в разгар процесса! Будьте бдительны! (Черт побери!) В
течение всей работы над проектом не забывайте спрашивать у себя, стоит ли
это делать. Спрашивайте это (серьезно и буквально) в конце каждой недели…
если не в конце каждого дня.
- Ясно представьте себе, кого выведет из себя, разозлит и (или) взволнует
ваш проект… если все пойдет по плану. (Все действительно успешные ВАУ! –
проекты меняют отношение власть имущих.) С самого начала постарайтесь не
бросаться в глаза… и не раскрывайте все свои карты слишком рано (когда
проект особенно хрупок). Найдите надежных союзников там, где ваша работа
обещает принести наибольшую пользу. Подробно изучите потенциальных
союзников и начните привлекать их на свою сторону… заранее.
Трансформируйте элементы своего проекта. Другими словами, внесите
дополнительные характеристики, чтобы сделать его еще более привлекательным
в глазах ваших возможных сторонников.
- Разработайте подробный план привлечения (соблазнения) первых сторонников.
- Горячие поклонники!
- Прежде всего, подумайте – предельно конкретно – о том, что значит быть
горячим поклонником. Что делает вас горячим поклонником какого-либо товара
или услуги? (А что отталкивает? Или оставляет вас… о ужас!..
удовлетворенным… но равнодушным?) Перечислите то, что вы любите… и
ненавидите. Затем спросите: “Включены ли в наш проект – несомненно – те
аспекты, которые я как потребитель (клиент) люблю? И нет ли в нем –
несомненно – того, что ненавижу?” Цель – определить стандарт горячих
поклонников.
- Найдите одного (одного!) потенциального конечного пользователя. Сейчас же.
Обратитесь к нему со своим проектом. Проследите, последует с его стороны
реакция горячего поклонника или нет. (Это непросто, ведь на данном этапе
проект еще слишком схематичен.) Хотя бы начните разговор о концепции
горячих поклонников. Возвращайтесь к этой теме по мере того, как
модифицируется/изменяется определение проекта.
- Изучите/исследуйте – тщательно! – реакцию клиента на готовый вариант,
скажем, бизнес-процесса, который ваш проект должен сделать КЛЕВЫМ. До
конца ли вы понимаете пользователей… уже сегодня? Что они любят, что
ненавидят, а что им просто нравится? Что их раздражает? Что восхищает? Вы
должны… знать это… если хотите превратить их в горячих поклонников
революционного процесса… завтра. Подсказка: в первую очередь обращайте
внимание на недовольных пользователей.
- Являются ли женщины – внутренние или внешние клиенты – целевой аудиторией
вашего проекта? Возможно ли такое? (Вы совершенно уверены в своем ответе?)
- Учитываете ли вы то, что основными пользователями будут женщины, на каждом
этапе разработки и реализации проекта? Можно ли адаптировать проект
специально для женщин?
- Достаточно ли у вас нужных людей (консультантов, клиентов, потенциальных
горячих поклонников), которые могут помочь с модификацией (и выполнением)
данного проекта с учетом потребностей пользователей-женщин? Подсказка: это
значит, что в команде женщины должны получить… главные роли.
- ИГРАЕТ ЛИ ЭТОТ ВОПРОС – ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ЖЕНЩИНЫ – ЗАМЕТНУЮ (ВАУ! +!) РОЛЬ В
ВАШЕЙ КОМАНДЕ ПРИ РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА?
- Пираты в открытом море.
- Итак… можно ли назвать его (наш потенциальный ВАУ! – проект)
н-а-с-т-о-я-щ-и-м Приключением? Почему? Почему я должен соглашаться на то,
чтобы вызвать на себя прицельный огонь? Чем оправдать такой риск? Что
делает это событие смелым, необычным, волнующим…
р-о-м-а-н-т-и-ч-е-с-к-и-м?
- Говорите моими словами: Приключение… Пиратство… Случай в открытом море…
Романтика. И еще раз: слова действительно имеют значение. (Очень большое.)
А также яркие слова привлекают яркие проекты, ярких соратников, ярких
спонсоров, ярких пользователей.
- Начните… сейчас же… подготовку к путешествию в сторону [название вашего
ВАУ! – проекта]. Изучите все аспекты Приключения. (Чтобы вдохновиться на
подвиги, можете прочесть книги об исследователях Северного и Южного
полюсов. Пири. Скотт. Шеклтон. Амундсен.)
- Если можете (подсказка: а вы можете!), организуйте “место встреч”…
- Отыщите небольшое помещение – лучше всего неухоженное – которое можно
превратить в место встречи вашей команды заговорщиков. Уютно обустройте
его (никакого официоза). На стенах развесьте планы своего задания,
приблизительные сроки, плакаты героев, фотографии знаменательных событий,
праздников, сумасшедших вечеринок…
- Согласен, в этом есть элемент пиара, но все же сознательно поработайте
над… атмосферой. Сделайте это место (студию) немного таинственным и даже
эксцентричным. ВАУ! – проекты = объект молвы. Значит… работайте над этой
молвой (рекламой)… с рвением.
- Внесите это в свое резюме. Сейчас же! Расскажите о том, что первым пришли
к финишу
- СЕЙЧАС ЖЕ. ПУСТЬ КАЖДЫЙ ЧЛЕН ВАШЕЙ КОМАНДЫ ОПИШЕТ СВОЕ ВИДЕНИЕ
ЗАКОНЧЕННОГО ВАУ! – ПРОЕКТА… И ВНЕСЕТ ЕГО В СВОЕ ГОДОВОЕ РЕЗЮМЕ. СРАВНИТЕ
ЭТИ ЗАПИСИ. (ПОДЕЛИТЕСЬ МЕЧТАМИ!) ЕСЛИ РЕЗУЛЬТАТ ВАС НЕ ВПЕЧАТЛИЛ…
МОДИФИЦИРУЙТЕ ПРОЕКТ (НЕВАЖНО, НА КАКОМ ЭТАПЕ РАЗРАБОТКИ).
- Думайте о радуге!
- Итак… МОЖНО ЛИ НАЗВАТЬ ВАШУ ПРОЕКТНУЮ КОМАНДУ РАДУЖНОЙ? (Обсудите этот
вопрос с коллегами. Сейчас же.)
- Что вы делаете для того, чтобы сделать ее такой? (Многоцветной в плане
национальности, возраста, образования, пола, расы…)
- Поговорите с тремя коллегами, с которыми дружите. Узнайте их мнение о том,
как сделать вашу проектную команду радужной. При первом же удобном случае!
- Донесите идею о радуге… до клиентов, поставщиков, консультантов… то есть
до всех, кто имеет отношение к проекту.
- Обдумайте… переосмыслите… превратите… свою концепцию… в бизнес-план
- План? Чертовски правильно!Но есть ли в плане вашего ВАУ! – проекта
необходимый прагматизм, драйв, четкие сроки и характеристики, как у любого
официального бизнес-плана энергичного предприятия?
- Соберите дюжину первоклассных бизнес-планов – у венчурных инвесторов,
приятелей… Сравните с ними план своего проекта. Не уступает ли он? Если
ваш план в чем-то проигрывает… переосмыслите, модифицируйте его.
(Представьте, что вы впервые обращаетесь к венчурному инвестору за
финансированием. Заставит ли план вашего проекта вложить в это дело
деньги?)
- Помните (даже во сне)… о с-р-о-к-а-х. Будьте смехотворно, абсурдно,
безумно требовательны к себе и своей команде мятежников
- Вы обожаете это. Это круто. ВЕЛИКОЛЕПНО! Но… проведите настоящую проверку
какой-либо “его” части в течение следующих… 72 часов. МАНТРА: УСТРОЙТЕ
ТЕСТ… С-Е-Й-Ч-А-С (“Но разве 72 часа – это не фантастика?” – спросил меня
коллега. “Конечно нет, – ответил я. – Действительно быстрые создатели
прототипов говорят мне… Нет, нет и нет”. Вы действительно можете провести
небольшую реальную проверку чего-либо столь быстро… если искренне
захотите.)
- Постоянно говорите следующие слова (проникнитесь ими!): настоящий… сейчас…
проверка… срок. Ни в коем случае не позволяйте, чтобы наша главная
ценность (ВАУ! – проект) стала несбыточной.
- Определите разумные сроки… сегодня же! (Первый из них должен быть не
позже, чем через п-я-т-ь дней.) (Вполне серьезно.)
- Объявите о сроках. Громогласно. Во всеуслышание. Повесьте соответствующие
плакаты в зале заседаний. Члены команды должны видеть напоминания о
с-р-о-к-а-х… на каждом шагу.
- Найдите мудрого друга
- Отнеситесь к этому всерьез! В одиночку вам не справиться! (Просто поверьте
мне. Пожалуйста.) Организуйте обед – на следующей неделе – скажем, с
бывшим боссом, чтобы поговорить о вашем проекте и о том, как он может
помочь вам преодолеть опасности, ожидающие впереди. Не успокаивайтесь,
пока, по сути, не привлечете такого советчика в свою команду. (Если
поблизости нет никого подходящего, расширьте спектр поиска. Но… сделайте
это!) (И покажите, что вы цените любую поддержку.)
- Прежде всего, попросите своего помощника действовать решительно –
предупреждать, если вы зайдете слишком далеко… откровенно говорить, что вы
совершаете глупость… не позволять вам на полном ходу загнать себя в
безвыходное положение.
- Никогда не забывайте позвонить и договориться о встрече и встретиться
после работы со своим советчиком. Держите его в курсе всех событий
относительно проекта… даже если этот человек и не является официальным
членом команды.
- Найдите – и привлеките – нескольких сторонников
- Выберите двух друзей, с которыми можно поговорить о проекте… на следующей
неделе. Договоритесь с каждым из них о встрече. Расскажите о своих
стремлениях. Пусть друзья поделятся своим мнением. Посмотрите, есть ли
шанс привлечь их на вашу сторону. Цель: еще одна встреча! (Ни больше… ни
меньше.)
- Проведите с этим первым сторонником мозговой штурм относительно
установленных мишеней… людей, преимущественно не наделенных властью,
которые не отказались бы участвовать в проекте. Составьте конкретный план
установления контактов, скажем, с пятью-десятью из них.
- Заведите специальный файл – официальный список контактов, куда вы, как
любой настоящий продавец (а ведь вы тоже относитесь к ним… правда?),
будете вносить имена тех, кого хотели бы привлечь – любыми средствами – к
своему проекту. Постоянно пополняйте этот перечень! Носите его с собой!
Будьте одержимы им!
- Никогда – ни за что! – не упускайте шанса пообщаться с потенциальным
пиратом (сторонником). Это ваша задача. Точка. (Спросите хотя бы Питера
Юберрота – организатора Олимпийских игр в Лос-Анджелесе в 1984 году – или
любого другого фаната проекта.)
- Для кого предназначен ваш проект? Определите трех-четырех действительно
первых, смелых, передовых пользователей. Позвоните им. Пригласите их на
обед. Поделитесь своими мечтами. Постарайтесь расположить их к себе… в
любом вопросе… сколь бы незначительным он ни казался.
- Теперь по-настоящему возьмитесь за настоящее. Попросите этого пользователя
оценить первый прототип… СЕЙЧАС. (Никогда не слишком рано сделать что-то
“реальное”… пока пользователь на вашей стороне.) Пусть вас не смущает, что
этот прототип еще совсем “сырой”.
- Официально поручите пользователю (стороннику) искать и привлекать других
пользователей-пионеров. Выделите ему долю прибыли от проекта.
- Сформируйте официальный совет пользователей (клуб горячих поклонников)…
С-Е-Й-Ч-А-С. (И опять же, никогда не рано – но скоро может быть слишком
поздно!)
- Носите при себе небольшую карточку, на которой написано: ВАУ! Красота!
Революционность! Влияние! Горячие поклонники!
- Если вы не будете соответствовать установленному стандарту хотя бы в одной
из этих пяти целей, вам не удастся добиться ВАУ! (и остальных четырех
целей).
- Вы должны думать об… И-З-М-Е-Р-Е-Н-И-И. Все знают, что означают эти слова
(термины). Поэтому они могут быть элементом универсального языка, с
помощью которого ваша команда определяет свой статус: “Это семерка по
шкале красоты проекта. Мы движемся в правильном направлении”. Или: “Тройка
по стандарту горячих поклонников. Пора модифицировать проект, мы сбились с
курса”. (P. S. Согласно нашему исследованию, люди во многом сходятся во
мнении относительно всех пяти критериев, как только привыкнут говорить о
них!)
- Вам следует (вы должны!)… непрерывно… помнить об этих идеях (критериях).
Следовательно… небольшая карточка… и плакат на стене в комнате, где
работает команда.
- Обсудите со своими коллегами пять важных критериев: ВАУ! красота,
революционность, влияние, горячие поклонники. Подходят ли они вам? (Если
нет… выберите свою БОЛЬШУЮ ПЯТЕРКУ… но убедитесь, что каждый термин
действительно яркий! См. выше.) Подробно обсудите свой список и значение
каждого слова (термина).
- Оцените свой модифицированный проект (проекты) по этим
о-ш-е-л-о-м-и-т-е-л-ь-н-ы-м критериям. Прямо сейчас! (И неоднократно в
будущем.)
- Изготовьте эту карточку – набросок № 1, сейчас же – с описанием ВАУ!
влияния и других критериев по отношению к текущему проекту. Вместе с
коллегами уделите четкой формулировке много времени. (И регулярно…
просматривайте… вносите изменения.)