Из своей ранней тренерской работы я вынес два наблюдения. Во-первых, почти все мои ученики очень старались исправить в своей игре то, чем они были недовольны. Они ждали, что я дам им рецепт решения проблемы. Во-вторых, после того, как ученики переставали стараться, поверив в свою способность учиться на собственном опыте, позитивные изменения происходили при относительном отсутствии усилий. Существует резкий контраст между принудительным и естественным обучением, его мы можем наблюдать на примере раннего развития наших детей.
стр.20
Поведение ученика под воздействием серии <..> указаний “что следует” и “чего не следует” становится вполне предсказуемым. Доверившись экспертной оценке тренера, ученик низводит свою ответственность до уровня выполнения того, что ему говорят. Он очень старается не делать, чего не следует, и заставляет себя делать то, что следует.
<..>
Вот так все и идет, снова и снова. Переменой считается движение от плохого к хорошему, и она определяется и инициируется не тем человеком, который должен меняться, а кем-то еще. Это происходит в оценочном контексте, и обычно ответной реакцией ученика являются сопротивление, сомнение и боязнь неудачи. <..> такой подход к переменам подрывает внутреннюю готовность ученика учиться и нести ответственность за это обучение.
стр. 21
Идея тут, по-моему, в том, что перемены осуществляются в оценочном контексте, а это неэффективно.
Возьмем простое действие: теннисист бьёт по мячу. Он видит приближающийся удар, затем реагирует, занимая позицию и нанося удар, и получает результат этого действия. Основные элементы любого действия человека можно свести к простой последовательности “восприятие, ответная реакция, результат”. Но обычно все не так просто. Между восприятием и действием имеет место некоторая интерпретация. После получения результатов и до начала следующего действия происходит дальнейшее обдумывание. На каждом этапе каждой части действия - а часто и самому действующему лицу - придается некоторое значение.
стр. 24
Обучение всегда сфокусировано на реакции, на том, чтобы научить отреагировать правильно. А корень проблемы (неправильной реакции) кроется, скорее всего, в неправильном восприятии, и нужно концентрироваться именно на изменении восприятия.
Циклическая цепочка получается такой: Искажение восприятия -> Искажение ответной реакции -> Искажение результата -> Искажение представления о себе
Событие + Реакция = Последствие Цепочка “Событие -> Реакция -> Результат”, упоминается также в книге П.Брегмана “18 минут” 18 минут
Таким образом, первый шаг на пути к переменам есть неоценочное признание вещей такими, какие они есть. Парадоксально, но именно такое восприятие своих действий и осознанное принятие самого себя высвобождают и стимулы, и возможность для спонтанной перемены.
стр. 28
Цель коучинга:
Не только сделать конечную цель более ясной, но и обнаружить скрытое назначение и мотивацию для достижения этой цели.
Скрытое назначение и мотивация - это именно то, что нужно для OneManScrum.
Люди, которые наделены полномочиями осуществлять изменения, обычно освобождают себя от необходимости начать перемены с самих себя. Перемены - это то, что “мы” делаем с “ними”. Обучение же - это то, что должны сделать “они”.
стр.39