Введение

Идеальный мир - все заинтересованные стороны совместно продуктивно трудятся, обеспечивая максимально быстрый “поток работы” - это что-то похожее на “производительность по денежному потоку” у Голдратта. Быстрый поток - это мелкие изменения, позволяющие тестировать “на бою” различные гипотезы и учиться.

Реальный мир, естественно, отличается. Слишком много трения в процессе работы, слишком много ожидания из-за перехода работы из одной зоны ответственности в другую.

Тем не менее, сроки и стоимость разработки за последние 40 лет снизились на порядки, и теперь у нас есть возможность деплоить новую функциональность очень быстро и дешево.

Несмотря на это почти в каждой организации существует глубокий конфликт между Разработкой и Эксплуатацией. Конфликт замедляет разработку и выкатку новых возможностей и продуктов, снижает качество, увеличивает время простоев и, что хуже всего, приводит к наращиванию технического долга.

Такой конфликт обычно вызван тем, что для выполнения целей, установленных для разных отделов, приходится выполнять взаимоисключающие действия.

Господствующая система управления губит инициативу - выученная беспомощность в организациях с господствующей системой управления авторитарного типа.

Ключ к “светлому будущему” - это короткие петли обратной связи, автоматизированные тесты и частые мелкие деплои.