Бизнес-перспектива состоит из множества стратегий и планов, цель которых — переход организации от сложившегося состояния к желаемому. Она описывает организацию работ в компании. Модель включает:

• глобальные цели и задачи организации;
• виды продуктов и услуг, производимых организацией;
• бизнес-процессы, реализующие основные функции организации и связь между ними;
• основные структуры;
• взаимодействие всех перечисленных элементов.