Бизнес-перспектива состоит из множества стратегий и планов, цель которых — переход организации от сложившегося состояния к желаемому. Она описывает организацию работ в компании. Модель включает:
- глобальные цели и задачи организации;
- виды продуктов и услуг, производимых организацией;
- бизнес-процессы, реализующие основные функции организации и связь между ними;
- основные структуры;
- взаимодействие всех перечисленных элементов.