[@baker2013eppo]
Это заметка-накопитель по книге.
Любой контент в наши дни потребляется в контексте Веба. Даже если этот контент не находится онлайн - его потребитель находится (т.е. имеет возможность в любой момент подключиться к Сети для получения любой дополнительной информации). Это означает, что любой контент потребляется сейчас примерно так же, как онлайн-контент.
Изобилие источников информации и возможность легко перейти к следующему источнику изменили привычки и ожидания читателей (как минимум в том, что касается технической информации). Авторы больше не устанавливают порядок чтения, это стало прерогативой читателей. См. Веб-контекст поощряет небольшие порции информации.
Из этого следует, что технические писатели должны создавать контент с учетом этих особенностей потребления, чтобы максимально удовлетворить требования пользователей. Для этого предназначен шаблон (подход) Каждая страница - первая.
Исследования Джона Кэрролла показали, что взрослые люди обучаются путем экспериментов и практики, а не чтения и изучения теории. Поэтому люди обращаются к книгам для долгосрочного развития, а не для решения текущих проблем. Для работы над текущими задачами люди ищут информацию в Сети. Отчасти это объясняется тем, что поиск информации в Сети гораздо быстрее. Более того, получение ответа на вопрос на каком-либо форуме тоже пренебрежительно мало (медианное время ответа на вопрос на StackOverflow составляет всего 11 минут).