Максимальная скорость получения обратной связи дает возможность корректировать курс так часто, как это нужно, по идее, это способность быстро и часто учитывать любую новую информацию.
Под скоростью тут понимается как задержка между действием и обратной связью (чем она меньше, тем скорость выше), так и частота получения обратной связи (т.е. количество ситуаций получения обратной связи в единицу времени). Это зависимые, но не полностью совпадающие характеристики.
Цикл Джона Бойда “наблюдение-ориентация-решение-действие” (OODA) нужно проходить как можно быстрее, но с заданным уровнем качества. Максимальной скорости можно добиться, во-первых, с использованием цифровых технологий, а во-вторых, с помощью упрощения, сокращения масштаба проблем, решаемых на каждом шаге.
то, каким образом ведущие компании управляют временем – в производстве, разработке новых продуктов, в продажах и распространении, – становится новым и самым важным источником конкурентного преимущества.