«Как нам поставлять товары и оказывать услуги наиболее эффективным и экономичным способом?» — именно этим вопросом задаются операционные менеджеры, и именно этим объясняется важность операционного менеджмента для успешной деятельности компании.
Операционные менеджеры решают задачу о том, как выполнить работу: выявить крупнейшие препятствия, настроить процессы для максимальной экономии времени, решить насущные проблемы коллектива. Они соотносят затраты и выручку для достижения наивысших показателей операционной прибыли (а кому не нравится большая прибыль?).
Workflow Improvement Theories
There are many theories that businesses can use to improve their processes. The basic philosophies of these improvement theories take into consideration the company’s experience, needs, and input to create the most targeted workflows.
- Six Sigma. In a nutshell, this theory breaks down a process into minute detail. Six Sigma will help minimize variation by aiding in standardizing the workflow process.
- Lean systems. Lean works to improve the process workflow by constantly looking for improvement and ways to do more with less.
- Total Quality Management. This system refines quality at each step to fine-tune the processes.
- Business Process Reengineering (BPR). A methodology that uses workflow management software to support Business Process Reengineering (BPR).
- Theory of Constraints. This theory focuses on managing bottlenecks and evaluating the bottleneck fixes, especially in manufacturing, of your workflows.