В ходе этого процесса мы явно формулируем предпосылки, представления, модели, положенные в основу принимаемых решений, а сверяя фактически полученные результаты с ожидаемыми, корректируем, обогащаем свои представления – получаем новые знания. В этом состоит суть цикла обучения Деминга – Шухарта, лежащего в основе стратегий компаний-лидеров мировой экономики1. Эффективность данного цикла зависит от нашей способности явно формулировать и тестировать гипотезы, положенные в основу действий. Чем тщательнее мы это делаем, тем более мощным и быстрым будет эффект обучения. В противном случае ради крупицы знаний придется извести тысячи тонн информационной руды!
В ходе процесса познания мы находим новый набор понятий, который затем используется для формирования новых объяснений (моделей, картин мира).
Опять же, ситуация похожа на scrum, при котором в каждом спринте мы можем / должны определить в ходе ретроспективы позитивные и негативные стороны спринта, выдвинуть гипотезу относительно закрепления положительных или устранения отрицательных моментов, и в течение следующего спринта действовать в соответствии с этой гипотезой. По окончании второго спринта необходимо оценить успешность принятных мер и таким образом верифицировать гипотезу. Таким образом, scrum организует познавательный процесс относительно процесса разработки ПО.
-
Г. Нив. Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. ↩︎