Закоулки мозга

  1. Сегодняшние проблемы вызваны вчерашними “решениями”. Перемещение проблемы в другую часть системы не решает ее.
  2. Действие равно противодействию - компенсирующая обратная связь будет стремиться стабилизировать систему.
  3. После улучшения наступает ухудшение - запаздывание обратной связи таково, что выходит за границы “горизонта обучения”.
  4. Легкий путь обычно ведет назад.
  5. Лечение может быть хуже болезни - синдром перекладывания ответственности на помогающего.
  6. Тише едешь - дальше будешь. Оптимальная скорость развится обычно значительно ниже максимально возможной.
  7. Причина и следствие могут значительно отстоять друг от друга во времени и пространстве.
  8. Малые изменения в нужном месте способны привести к впечатляющим результатам - эффект рычага. Нужно видеть глубинные структуры и мыслить в терминах долгосрочных процессов изменений.
  9. Нельзя и рыбку поймать, и рук не замочить - жесткий выбор “или-или” обусловлен краткосрочным мышлением.
  10. Системы обладают единством - любая часть системы не является “копией” или подобием всей системы, см. Два вида анализа в науке
  11. Некого винить, кроме самого себя.

Когда руководители начинают понимать, как действие этих системных принципов сводит на нет многие привычные для них методы, они разочаровываются и теряют энтузиазм. Бывает, они даже оправдывают системными принципами свое бездействие: лучше не предпринимать ничего, чем делать что-то, что ухудшит ситуацию. Это классический пример того, чем чреват недостаток знаний. Настоящим результатом применения системного мышления должно быть не бездействие, а новый тип действий, основанный на новом типе мышления. Системное мышление является более сложным, но и более перспективным по сравнению с традиционными способами решения проблем.

Пятая дисциплина, автор Питер Сенге