Эта подроль осуществляет итерационное проектирование социальных систем. Начинается работа с готовности к экспериментам. Важное значение имеет развитие инфраструктуры (в первую очередь ИТ), нацеленной на совместную работу. Трансляция руководящих идей (доктрины), при этом конкретные слова важны меньше, чем вовлеченность.
что значит быть «архитектором» обучающей инфраструктуры. Во-первых, следует признать, что в компании не удовлетворена важная потребность в коммуникации и обучении. Нужно иметь храбрость и воображение, чтобы сломать сложившиеся устои и предпринять нечто совершенно новое, чтобы наладить процесс коммуникации и обучения. Для этого требуется открыто и объективно проанализировать, что достигнуто, скорректировать подход и терпеливо и настойчиво следовать выбранным курсом, не ожидая, что все получится с первого раза. Наконец, в роли «архитектора» лидер должен быть готов отказаться от тотального контроля и позволить другим развивать и менять инфраструктуру, чтобы она отвечала их потребностям.