-
Типология и классификация потребностей - довольно бесполезное занятие, т.к. концепты четко не определены и очень субъективны. Поэтому важно работать в каждом конкретном случае нужно с конкретными неудовлетворенностями (термин специально изменен, чтобы не смешивать с нечетко определенными потребностями).
-
С чувствами нужно работать на основе психопрактического принципа на двух уровнях: эмоций и ощущений. Для этого нужны практики focusing и Thinking at the Edge. Это позволит выявить неудовлетворенности.
-
Затем необходимо эти неудовлетворенности описать с помощью простой таблицы со следующими колонками:
- Неудовлетворенность. Краткое название неудовлетворенности, неприятного ощущения.
- Почему это важно?. Техника “5 почему”, докопаться до корневой причины возникновения / сохранения неудовлетворенности.
- Недавние действия. Сыгранные роли, выполненные практики. Частично для оценки важности, частично - для оценки успешности действий.
- Физический мир “до”. Текущее положение дел, связанное с выявленной неудовлетворенностью.
- Физический мир “после”. Идеальное состояние дел после закрытия неудовлетворенности.
- Критерии готовности. SMART-критерии или описание целевой системы (проекта, в котором эта целевая система создается).
- Оценка времени. Приблизительные сроки закрытия неудовлетворенности.
-
Идеально закрывать неудовлетворенности перекрестно несколькими ролями с избыточностью, то есть, каждая роль закрывает несколько неудовлетворенностей, а каждая неудовлетворенность закрывается несколькими ролями.