Для большинства команд при сокращении времени ожидания вырастет операционная выработка, т.е. среднее количество закрываемых задач - это следствие того, что система обычно работает ниже уровня Ограничения, а сокращение времени ожидания просто увеличивает загрузку Ограничения, делая ее ближе к 100%. Поскольку время реальной работы Ограничения увеличивается, то и выработка всей системы в целом пропорционально увеличивается.
Как только загрузка Ограничения достигнет 100%, сокращение времени ожидания в системе не будет увеличивать выработку, т.к. Ограничение вступит в силу.
В случае с интеллектуальным трудом мы редко можем идентифицировать Ограничение в системе без предварительной подготовки. Сокращение времени ожидания - это именно такая подготовка, позволяющая выявить тот этап процесса, который, будучи полностью истинно загруженным, ограничивает пропускную способность всей системы в целом.
Под истинной загрузкой понимается загрузка с максимальным временем полезной работы, т.е. с минимумом потерь времени на ожидание и многозадачность.