Определение метрик:

• Work in Process - работа в процессе
• Cycle Time - время цикла - это суммарное время, проведенное каждой единицей работы в процессе (т.е. время, в течение которого единица работы считалась WIP). Возможно, лучшим термином окажется Flow time. Этот показатель - хороший предиктор затрат, он определяет скорость получения обратной связи и при дополнительной настройке показывает общее качество процесса (как отношение Touch Time к Cycle Time).
• Throughput - проход или лучше “проток”, раз уж мы про поток, а не про процесс говорим. Это количество единиц работы, которые вышли из процесса (то есть, были выполнены полностью) за промежуток времени (произвольный).