Методы:
- отделение фактов от обобщений и убеждений, созданных на их основе
- проверка убеждений и озвучивание недосказанного
- “левая колонка”
- рефлексия
Принципы:
- разница между провозглашаемыми и реализуемыми теориями
- “лестница умозаключений”
- баланс между изучением мнений других и защитой своей точки зрения
Суть:
- Любовь к истине
- Открытость
Разница в провозглашаемых и реализуемых теориях:
Пока человек не признает несоответствия между тем, что он говорит, и тем, как он действует, процесс обучения невозможен.
Техника “левой колонки” - записать диалог в правой колонке, а в левой указать свои неозвученные убеждения, стереотипы и обобщения. Обычно это ограничивающие убеждения, влияющие на предел роста системы.
Баланс между изучением вопроса и отстаиванием собственной позиции можно сохранить с помощью вопросов “На основании чего мы пришли к этому выводу?” и “Каковы факты в поддержку этой точки зрения?”
Руководство по балансировке защиты и изучения идей
Согласие по поводу ментальных моделей в организации необязательно. Важно найти более сильную модель и помочь сделать ее еще сильнее, лучше развить ее. Это “джунгли идей”, см. Диалог как инструмент естественного отбора идей в командах.
для эффективной работы с определением и проверкой ментальных моделей необходимы три составляющие: инструменты, которые помогут развить персональную осознанность и аналитические навыки, организационная «инфраструктура», позволяющая регулярно работать с ментальными моделями, а также корпоративная культура, стимулирующая новые подходы и нестандартное мышление.