Учитель организует пространство обучения, метрика его качества - личный рост людей. Начинается со способности видеть “провалы” в организационных возможностях. Формировать отношение к текущей реальности, которое внушает веру в построение собственного будущего, а не представляет реальность, как “внешнего врага”.
Созданию структуры предшествует осознание того, насколько важной является потребность в коммуникации или координации, которая в компании не удовлетворена. Точно так же работа руководителя в роли «учителя» часто начинается с признания какой-то важной возможности, которая в компании отсутствует.